Maya HTT est un leader mondial dans le développement de logiciels et un fournisseur de solutions d’ingénierie axées sur l’IAO, la CAO, la FAO et la Gestion du cycle de vie produit. Partenaire de longue date de Siemens Digital Industries Software, Maya HTT aide ses clients et partenaires du monde entier à accroître leurs performances, améliorer la qualité, réduire leurs coûts et exploiter la valeur de leurs données.

Nous sommes engagés dans une phase de croissance et de transformation, en élargissant notre portefeuille de services, de produits et de partenariats afin de proposer des solutions unifiées, axées sur le marché et générant un impact mesurable.

Résumé du poste :

Le ou la Gestionnaire des opérations de revenus est responsable de l’optimisation de l’ensemble du moteur de revenus de l’entreprise à travers les systèmes, les données et les processus.

Ce rôle travaille en étroite collaboration avec les équipes de direction des ventes, des opérations, du marketing, de l’avant-vente et des services afin de concevoir des processus évolutifs, d’améliorer la précision des prévisions et de fournir des analyses exploitables qui favorisent la performance de l’entreprise. La personne retenue adoptera une approche proactive et axée sur la prise en charge des responsabilités, en identifiant les opportunités, en remettant en question les hypothèses établies et en améliorant continuellement les façons de faire de l’organisation.

Le poste supervise également l’évolution de l’écosystème technologique des revenus de l’entreprise (incluant le CRM et les plateformes connexes), en veillant à ce que les systèmes soient intégrés, efficaces et favorisent une prise de décision fondée sur les données.

Il s’agit d’un poste de contributeur individuel principal ayant un impact transversal important au sein de l’organisation.

Responsabilités principales :

Stratégie des systèmes de revenus et des technologies de vente

• Assurer la gouvernance de l’écosystème des systèmes de revenus et de vente, en veillant à son alignement avec les besoins d’affaires et les objectifs de croissance.
• Définir et gérer la feuille de route technologique couvrant le CRM et les outils connexes (p. ex. automatisation marketing, outils d’engagement des ventes, plateformes de collaboration).
• Assurer l’interopérabilité et la circulation efficace des données entre les systèmes afin de permettre une production de rapports et des analyses fiables.
• Traduire les besoins d’affaires en conceptions de systèmes et de processus, en collaboration avec les TI pour leur mise en œuvre lorsque nécessaire.
• Superviser l’architecture des systèmes afin d’assurer leur évolutivité, leur convivialité et l’intégrité des données.
• Évaluer et recommander de nouveaux outils et fonctionnalités pour enrichir l’écosystème technologique des revenus.
• Agir comme lien entre les équipes d’affaires et les TI afin de s’assurer que les systèmes soutiennent efficacement les processus et les résultats d’affaires.

Opérations de revenus et optimisation des processus

• Collaborer avec les équipes de direction des ventes, de l’avant-vente, des opérations des ventes, du marketing et des services afin de définir et d’optimiser les processus de mise en marché.
• Cartographier et améliorer continuellement l’ensemble du cycle de revenus, de la génération de prospects à la livraison, et au-delà.
• Identifier les inefficacités et les goulots d’étranglement et mettre en œuvre des solutions pour accroître la productivité et les taux de conversion.
• Standardiser et assurer le respect des processus de revenus ainsi que l’utilisation des systèmes à travers les équipes.
• Agir à titre de conseiller stratégique en remettant en question et en affinant les demandes des parties prenantes afin de garantir des solutions évolutives et à forte valeur ajoutée.
• Favoriser l’alignement entre les départements en matière de gestion du pipeline, de suivi des opportunités et de gestion du cycle de vie client.

Prévisions, gestion de la performance et analytique

• Soutenir et améliorer les processus de prévision des ventes afin d’en accroître la précision et la visibilité.
• Définir, développer et maintenir les principaux indicateurs de performance (KPI).
• Concevoir et maintenir des tableaux de bord et des rapports permettant de suivre la santé du pipeline, les taux de conversion et la performance globale.
• Analyser les données afin d’identifier les tendances, les risques et les opportunités, puis fournir des recommandations concrètes à la direction.
• Soutenir les revues de performance, les cycles de planification et la prise de décisions stratégiques.

Qualité des données et gouvernance

• Établir et maintenir des normes de données afin d’assurer leur exactitude, leur cohérence et leur exhaustivité.
• Mettre en place des processus continus de nettoyage, de validation et de gouvernance des données.
• ​​​​​​​Assurer l’intégrité des données à travers les systèmes et les rapports.

Formation, accompagnement et adoption

• Soutenir l’intégration des nouveaux employés grâce à des formations sur les systèmes, les outils et les processus.
• Veiller à ce que les équipes tirent pleinement parti des systèmes et outils liés aux revenus.
• Améliorer continuellement l’expérience utilisateur, l’adoption des outils et l’efficacité globale des systèmes.

Qualifications :

• Minimum de 5 ans d’expérience en opérations de revenus (Revenue Operations), opérations des ventes ou dans un rôle similaire.
• Expérience démontrée dans l’utilisation et l’optimisation de systèmes CRM et de gestion des revenus (p. ex. Salesforce ou plateforme équivalente) dans un environnement B2B.
• Excellentes compétences en communication en français et anglais (le poste nécessite une interaction régulière avec des collègues, des fournisseurs et des clients basés en dehors du Québec, au niveau national et international)
• Expérience dans la gestion ou l’influence d’un écosystème technologique des revenus (CRM, automatisation marketing et outils connexes).
• Solide compréhension des processus de vente, de la gestion du pipeline et des prévisions.
• Capacité démontrée à traduire les besoins d’affaires en systèmes évolutifs et en améliorations de processus.
• Expérience dans la création de rapports, de tableaux de bord et de modèles de données soutenant la prise de décision.
• Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes, avec une approche fondée sur les données.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication.
• Capacité à évoluer à la fois sur le plan stratégique et opérationnel dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Atouts :

• Expérience dans un environnement SaaS, de logiciels ou de services d’ingénierie.
• ​​​​​​​Connaissance des intégrations de systèmes, de l’automatisation et de l’architecture de données.

Pourquoi Maya HTT?

• Horaires de travail flexibles et lieu de travail hybride. Bureau au centre-ville de Montréal, à 2 minutes de marche du métro Atwater.
• Poste permanent et salaire de base concurrentiel.
• Assurances entièrement payées par l'employeur et couverture dès le premier jour d’emploi: assurance médicale, dentaire, vision, vie, invalidité à court et à long terme.
• Épargne-Retraite: Régime REER collectif / RPDB avec contributions de l'employeur, ouvert à la participation dès le premier jour d’emploi.
• Évolutions de carrière: Nos plans de carrière flexibles vous permettent d'évoluer, et nous aimons promouvoir en interne.
• Formation: Apprenez des meilleurs de l'industrie et développez vos compétences.
• Politique de congés généreuse: Nous favorisons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée grâce à une excellente politique flexible de congés payés.
• Programme d'intégration structuré: Nous nous investissons dans votre réussite; les membres de l'équipe vous soutiendront et vous aiderons dès vos premiers jours d’emploi.
• Rejoignez une entreprise primée qui est reconnue dans le monde entier en tant que chef de file de l’industrie.

Expérience candidat: Entrevue RH - Entrevues virtuelles avec Microsoft Teams - Offre d'emploi

Maya HTT est un employeur qui respecte l'égalité des chances et s'engage à favoriser la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part au processus de recrutement et de sélection.